Gladia : l’IA vocale française qui révolutionne la transcription audio
Gladia, start-up française fondée en 2022, bouscule le marché de l’intelligence artificielle vocale avec sa technologie de pointe.
Son API de transcription audio multilingue offre des performances inédites aux entreprises.
Une technologie d’IA vocale à la pointe
Une API de transcription ultra-performante
Gladia se démarque par son API de transcription audio révolutionnaire.
En effet, celle-ci est capable de traiter plus de 100 langues avec une précision remarquable.
La start-up a optimisé le modèle open-source Whisper d’OpenAI pour créer une solution sur mesure répondant aux besoins spécifiques des entreprises.
« Notre technologie repose sur une version améliorée de Whisper, que nous avons perfectionnée pour offrir des performances inégalées. » – Jean-Louis Quéguiner, co-fondateur de Gladia
Les performances de l’API Gladia sont impressionnantes :
- Transcription d’une heure d’audio en moins de 60 secondes
- Latence inférieure à 300 millisecondes pour la transcription en temps réel
- Gestion du « code-switching » (passage d’une langue à une autre dans une conversation)
Par conséquent, Gladia offre une solution complète et efficace pour les entreprises ayant des besoins en transcription audio multilingue.
Une approche innovante de l’IA vocale
D’une part, Gladia a développé une architecture hybride combinant ASR (reconnaissance vocale automatique) et NLP (traitement du langage naturel). D’autre part, l’entreprise a optimisé chaque étape du processus de transcription pour garantir une qualité optimale.Ainsi, Gladia propose :
- Un pré-traitement audio avancé
- Une reconnaissance partielle et finale des segments audio
- Une infrastructure robuste pour le traitement en temps réel
En outre, la start-up travaille continuellement à l’amélioration de son modèle de langage pour offrir des performances toujours plus élevées.
Des applications concrètes pour les entreprises
Optimisation des centres d’appels
Gladia développe actuellement une solution d’assistance aux agents pour les centres d’appels. Cette innovation permettra d’améliorer significativement l’efficacité et la qualité du service client.
« Notre objectif est de fournir aux agents des outils d’IA vocale performants pour les aider dans leur travail quotidien. » – Jonathan Soto, co-fondateur de Gladia
Transcription en temps réel pour les réunions virtuelles
La technologie de Gladia trouve également son application dans le domaine des réunions virtuelles. En effet, la transcription en temps réel permet de :
- Faciliter la prise de notes
- Améliorer l’accessibilité pour les participants malentendants
- Générer automatiquement des comptes-rendus précis
Finalement, ces fonctionnalités contribuent à rendre les réunions plus productives et inclusives.
Une expansion internationale en vue
Forte de son succès en France, Gladia prépare son expansion à l’international. La start-up a notamment dans son viseur le marché américain, réputé pour être à la pointe de l’innovation technologique.Cependant, l’entreprise reste attachée à ses racines européennes. En effet, malgré les défis réglementaires comme l’AI Act, Gladia maintient son engagement à développer ses activités sur le continent européen.
« Nous sommes fiers de nos origines françaises et européennes, tout en ayant l’ambition de devenir un acteur majeur à l’échelle mondiale. » – Jean-Louis Quéguiner
Un financement solide pour soutenir l’innovation
Récemment, Gladia a réalisé une levée de fonds de 16 millions de dollars en série A. Ce financement, mené par XAnge avec la participation d’Illuminate Financial et XTX Ventures, va permettre à l’entreprise de :
- Intensifier ses efforts de R&D
- Développer une boîte à outils IA complète pour l’audio
- Lancer commercialement sa solution d’assistance aux agents pour les centres d’appels
- Préparer son expansion internationale
Ainsi, Gladia dispose désormais des ressources nécessaires pour concrétiser ses ambitions et poursuivre son développement rapide.
L’avenir prometteur de Gladia
Les projets futurs de Gladia sont nombreux et ambitieux. Parmi eux, on peut citer :
- Le lancement de la partie temps réel de sa solution
- L’intégration d’un assistant utilisant du RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- L’ajout de connecteurs de téléphonie pour le marché des centres d’appels
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